Schwierige Elterngespräche erfolgreich meistern

Konflikte mit Eltern sind heute in der Schule an der Tagesordnung. Das Team vom Lehrerfortbildungsinstitut Querenburg zeigt, wie man mit Belastungen rund um schwierige Elterngespräche umgehen kann und wie die Elternkommunikation ohne Probleme gelingt.

Inhalt

Vorwort (Jost Schneider)
Kapitel 1 (Torsten Rother): Problemsicht
Kapitel 2 (Torsten Rother): Typen von Gesprächen
Kapitel 3 (Torsten Rother): Was ist eigentlich Beratung?
Kapitel 4 (Alexander Roggenkamp): Bevor es losgeht – die Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch
Kapitel 5 (Alexander Roggenkamp): Gesprächsphasen
Kapitel 6 (Torsten Rother): Konflikten vorbeugen – mit Konflikten umgehen

Reaktanz
Rote Punkte
Positionen und Interessen
Wie eskalieren Konflikte? Was können wir gegen die Eskalation tun?
Testzähne
Soll das ein Vorwurf sein? – Anders mit Angriffen umgehen
Wertequadrate
Innere Widersprüche aufdecken mit dem inneren Team
Umgang mit Stress und negativen Emotionen

Kapitel 7 (Torsten Rother): Gesprächstechniken

Aufmerksames Zuhören
Aufmerksamkeitssignale
Aktives Zuhören
Reframing
Ich-Botschaften
Transparenz- und Strukturierungselemente
Zusammenfassen
Frage-Techniken
Argumentieren
Weichmacher

Kapitel 8 (Alexander Roggenkamp): Ich bin nicht allein – Unterstützung holen

Kapitel 9 (Jost Schneider): Aktuell häufige Typen schwieriger Eltern

Unbekannte bzw. nicht erreichbare Eltern
Überengagierte Eltern

Schlusswort
Literaturverzeichnis
Materialsammlung
Kopiervorlagen 1-44