Kollegiale Beratung

Kollegiale Beratung löst Arbeitsprobleme und fördert Qualifikationen. Oft geschieht sie informell, die Beratung unter Kollegen. Um wirksam zu werden, benötigen die Berater jedoch Know-how, und es braucht eine feste Gruppe und verbindliche Abläufe. Nur dann können sich Kollegen bei beruflichen Problemen wechselseitig unterstützen. An Beispielen aus der Praxis illustriert Kim-Oliver Tietze die sechs Phasen der Kollegialen Beratung und stellt Methodenbausteine vor, die je nach Problem und Erfahrungsstand in einer Gruppe eingesetzt werden können.

Inhalt

Vorwort
Grundlagen der Kollegialen Beratung
Was ist Kollegiale Beratung?
Merkmale der Kollegialen Beratung
Die Kollegialität der Kollegiale Beratung
Ziele der Kollegialen Beratung
Nutzen der Kollegialen Beratung
Anwendungsfelder der Kollegialen Beratung
Themen und Inhalte der Kollegialen Beratung
Herkunft der Kollegialen Beratung
Der Ablauf der Kollegialen Beratung
Praxisprotokoll einer Kollegialen Beratung
Die Rollen in der Kollegialen Beratung
Die sechs Phasen der Kollegialen Beratung
Phase 1: Das Casting
Phase 2: Die Spontanerzählung
Phase 3: Die Schlüsselfrage
Phase 4: Die Methodenwahl
Phase 5: Die Beratung
Phase 6: Der Abschluss
Was tun bei Schwierigkeiten im Beratungsverlauf?
Kurzübersicht über die sechs Phasen der Kollegialen Beratung
Methodenbausteine für die Beratung
Basis-Methodenbausteine
Brainstorming
Kopfstand-Brainstorming
Ein erster kleiner Schritt
Gute Ratschläge
Resonanzrunde
Sharing: Als es mir einmal ähnlich erging …
Schlüsselfrage (er-)finden
Zwei wichtige Informationen
Kurze Kommentare
Erfolgsmeldung
Methodenbausteine für erfahrene Gruppen
Actstorming
Offene Fragen
Hypothesen entwickeln
Überraschungen erfinden
Umdeuten
Die zweite Seite der Medaille
Identifikation
Kreuzverhör
Inneres Team
Metaphern und Analogien
Die Praxis der Kollegialen Beratung
Die Gruppenbildung
Der Anfang
Informations- und Auftaktphase
Starthilfe
Die selbständige Beratungsgruppe
Kompetenzen für die Kollegiale Beratung
Nachwort
Literatur