Die meisten Lehrerinnen und Lehrer sind berufsbedingt geübt in Kommunikation und Gesprächsführung. Aber im Gespräch mit Eltern bzw. Erziehungsberechtigten fühlen sich viele Lehrkräfte trotzdem nicht sicher. Ein paar Tipps können helfen, Elterngespräche positiv und konstruktiv zu gestalten.

Unterschiedliche Erwartungen und Einstellungen explizit machen
Lehrkräfte und Eltern haben sowohl durch ihre Rollen als auch durch ihre unterschiedlichen sozialen und kulturellen Hintergründe verschiedene Einstellungen und Erwartungen. Machen Sie sich vor einem Gespräch Ihre eigenen Erwartungen bewusst! Überlegen Sie, wo die Erwartungen des Gegenübers liegen könnten. Bedenken Sie, dass die meisten Menschen für ihr Handeln gute Gründe haben, die allerdings nicht immer offensichtlich oder für andere nachvollziehbar sind. Wenn Sie also die Einstellung oder das Verhalten Ihres Gegenübers nicht verstehen, fragen Sie freundlich nach!

Kommunikation ist immer vielschichtig
Alles, was wir sagen, hat immer mehrere Ebenen. Das bekannteste Modell zur Veranschaulichung dieser Vielschichtigkeit ist jenes von Friedemann Schulz von Thun. Das Vier-Seiten-Modell beschreibt vier Ebenen, auf denen Kommunikation wirkt: Neben der sachlichen Information werden in Gesprächen immer auch Informationen über die Beziehung der Sprechenden zueinander transportiert; außerdem offenbaren die Sprechenden etwas über ihre Gefühlswelt beim Zeitpunkt des Sprechens und ihre Erwartungen an den Gesprächspartner oder die Gesprächspartnerin. Hier gilt es feinfühlig auf die mitschwingende Selbstoffenbarung und die unausgesprochenen Appelle des Gegenübers zu achten.

Nützliche Kommunikationstechniken
Aktives Zuhören bedeutet, dem Gegenüber immer wieder Feedback zu geben, was man vom Gesagten verstanden hat bzw. wie man das Gesagte deutet. So können Missverständnisse rasch entdeckt und geklärt werden.
Ich-Botschaften machen deutlich, dass man von sich selbst und den eigenen Eindrücken spricht; sie helfen dabei, Zuschreibungen und Vermutungen über die Einstellungen und die Gedanken des Gegenübers zu vermeiden.

Gute Gesprächsführung
Planen Sie ein Elterngespräch im Voraus! Eine gute Gesprächsstruktur umfasst folgende Punkte:
1. Begrüßung und informeller Einstieg (Smalltalk) zur Beziehungspflege
2. Anlass und Ziel des Gesprächs
3. Austausch der Gesprächspartner*innen über den Sachverhalt
4. Beurteilung der Informationen und Suche nach Lösungen
5. Festhalten der Lösung mit Handlungs- und Zeitplan (Wer macht wann was?)
6. Bedanken für das Gespräch und Abschied
Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für Gespräche und sorgen Sie dafür, dass Sie ungestört bleiben. Gespräche zwischen Tür und Angel schaffen keine gute Gesprächskultur.

Linktipp:
Hissnauer, W.: Professionell Gespräche mit Eltern führen. Ein Leitfaden zur Kommunikation für Lehrerinnen und Lehrer. (PDF)

Mehr zum Thema Eltern & Schule:
Blog Wie Zusammenarbeit mit Eltern gelingt
GIVE-Factsheet Zusammenarbeit mit Eltern

Unterricht findet derzeit unter erschwerten Bedingungen statt. Da kann es leicht geschehen, dass die Gesundheit und das Wohlbefinden von Lehrkräften in den Hintergrund geraten. Um die berufsspezifischen Belastungen gut zu bewältigen und in der Corona-Pandemie gesund zu bleiben, ist es wichtig, dass Lehrerinnen und Lehrer auf die eigene Gesundheit achten. Auch eine gute Zusammenarbeit im Kollegium ist ein bedeutender Schutzfaktor für Gesundheit und Wohlbefinden von Pädagoginnen und Pädagogen.

Gesundheitsförderliche Lebensgewohnheiten
Eine gute körperliche Konstitution und eine stabile psychische Gesundheit helfen, um gut mit den besonderen beruflichen Belastungen fertig zu werden. Ein gesunder Lebensstil fördert zudem das Immunsystem und vermindert Risikofaktoren für nicht übertragbare Erkrankungen (wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes u.ä.) und ist damit essentiell für die Prävention von Krankheiten. Ernährung, Bewegung, Schlaf und ein konstruktiver Umgang mit Stress und Belastung sind die Basis eines gesunden Lebensstils.

Eine ausgewogene Ernährung, regelmäßige Mahlzeiten und eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr versorgen den Körper mit der notwendigen Energie und allen Nährstoffen, die er braucht. Nehmen Sie sich für die Mahlzeiten Zeit und essen Sie in Ruhe und ohne Ablenkung durch Smartphone oder Tablet!

Bewegung und Sport halten Körper und Geist fit und helfen beim Stressabbau. Gesundheitliche Vorteile stellen sich ein, wenn Sie zumindest 2 ½ Stunden pro Woche mit moderater Anstrengung körperlich aktiv sind. Probieren Sie verschiedene Bewegungsformen und Sportarten aus. Machen Sie das, was Ihnen Spaß macht – so werden Sie langfristig dran bleiben!

Schlaf ist eine oft unterschätzte Gesundheitsressource. Der Schlafbedarf ist individuell recht unterschiedlich, doch weniger als 6 Stunden pro Nacht sollten es nicht sein. Fachleute empfehlen 7-9 Stunden ungestörten Schlafes. Eine gute Schlafhygiene kann Schlafproblemen vorbeugen.

Der persönliche Umgang mit Stress und belastenden Situationen bestimmt maßgeblich die psychische Gesundheit. Dazu ist als erster Schritt wichtig, Spannungszustände wahrnehmen und ihre Ursachen und Folgen erkennen zu können. Legen Sie sich ein möglichst vielfältiges Repertoire an Bewältigungsstrategien, an Techniken zur Regulation und zum Abbau von Anspannung zu! Hilfreich sind zum Beispiel Entspannungsübungen, aber auch Ablenkung und Ausgleich durch Bewegung oder Tätigkeiten, die Ihnen Freude machen. Soziale Kontakte, das Zusammensein mit Familie und Freunden, sind ein Schutzfaktor gegen Stress und depressive Verstimmungen!

Gesundheitsförderliches Zusammenarbeiten
Kooperation und Teamarbeit wirken entlastend für die einzelne Lehrerin, den einzelnen Lehrer. Erfolgreiche Zusammenarbeit fördert den methodischen Ideenreichtum, ermöglicht durch gemeinsame Anstrengung pädagogische Neuerungen und verbessert die Problemlösungsfähigkeit und -bereitschaft der Lehrkräfte.

Die aktuelle Situation erfordert Absprachen, Koordination und intensive Zusammenarbeit im Kollegium. Gestalten Sie Besprechungen und Konferenzen effektiv und ergebnisorientiert: Tagesordnung auf Wesentliches beschränken; nur Themen, die alle angehen, besprechen; Zeit begrenzen; Ergebnisse schriftlich festhalten. Halten Sie eine Teambesprechung zur Abwechslung einmal im Stehen statt im Sitzen ab: Diskussionen werden dynamischer und alle fassen sich kürzer!

Gesunde Schulleitung
Die Schulleitung ist für das reibungslose Funktionieren der Organisation Schule verantwortlich. Das ist in der aktuellen Situation eine schwierige Rolle! In belastenden Phasen gehört es zu den Aufgaben der Schulleitung, Ruhe auszustrahlen, Sicherheit und Orientierung zu geben und für gerechte Verteilung von zusätzlich notwendigen Aufgaben und Arbeiten zu sorgen. Vergessen Sie als Schulleiterin, als Schulleiter aber nicht auf Ihr eigenes Wohlbefinden und sorgen Sie auch gut für sich selbst!

Mehr zum Thema:
GIVE-Themeschwerpunkt Lehrer/innen-Gesundheit
GIVE-Themenschwerpunkt Schulen gesund leiten
Gesundes Führen in herausfordernden Zeiten (Video) – Interview von Eva Deutsch, Styria vitalis, mit Margit Bauer, Organisationsentwicklerin und Pädagogin
Handbuch Burnout-Prävention für Lehrerinnen und Lehrer (PDF), herausgegeben vom Dachverband der Sozialversicherungsträger
Handbuch Gesundheitsförderung für Lehrerinnen und Lehrer (PDF), herausgegeben vom Dachverband der Sozialversicherungsträger

GIVE-Materialien:
GIVE-Materialien Gesundheit von Lehrer/innen
GIVE-Materialien Weniger Stress in der Schule

Weitere Beiträge der Reihe „Schule nach dem Corona-Lockdown“:
Tipps für Lehrerinnen und Lehrer zum Schulstart
Gesundheitsförderung hilft

Die Corona-Pandemie mit Ausgangsbeschränkungen, der Schließung von Schulen, Universitäten und vielen Geschäften sowie der Aufforderung nach physischer Distanz, um die Ausbreitung des Virus in Grenzen zu halten, hat unser Leben und unseren Alltag dramatisch verändert. Die Schulen werden wohl noch einige Wochen geschlossen bleiben. Umso wichtiger ist es, sich schon jetzt Gedanken über die Zeit nach der Wiederöffnung zu machen. Der Bildungswissenschafter Stefan Hopmann meinte vor einigen Tagen in einem Radiointerview (Ö1 Morgenjournal vom 1.4.2020), viel wichtiger als das Nachholen des Lernstoffes oder als Leistungsforderungen werde der Fokus auf das emotionale Wohlbefinden der Kinder und Jugendlichen sein; es bräuchte Raum für das Ankommen in der Schule, für das Wiederaufbauen von Vertrauen und für die Aufarbeitung der Zeit in der familiären Isolation.

Stress und psychische Belastung bei Kindern und Jugendlichen
Die Pandemie und ihre Folgen sind für alle Menschen belastend, auch für Kinder und Jugendliche. Untersuchungen der Uni Wien, Fakultät für Sozialwissenschaften, zeigen, dass etwa 20% der Kinder in Österreich in beengten Wohnverhältnissen leben. In rund einem Viertel der Familien hat die Konflikthäufigkeit zugenommen, für ein Drittel stellt die Kinderbetreuung eine Herausforderung dar; besonders betroffen sind Alleinerziehende mit zwei oder mehr Kindern. Der Bedarf an psychosozialer Unterstützung zeigt sich auch in der vermehrten Nutzung von Beratungseinrichtungen: 147 Rat auf Draht, die Beratungshotline für Kinder und Jugendliche, verzeichnet seit Beginn der Corona-Krise um 30 % mehr Anrufe.

Erwachsene sollten sich bewusst sein, dass Kinder und Jugendliche belastende Ereignisse anders wahrnehmen. Während Erwachsene in der Regel um die eigene Gesundheit und die ihrer Kinder fürchten, ängstigen sich Kinder eher vor einer Trennung von den Eltern oder nahen Bezugspersonen; sie sorgen sich um ein geliebtes Haustier oder fürchten den Verlust von Dingen, an denen sie hängen. Für Jugendliche ist der Verlust der Peergroup, ihrer Freundinnen und Freunde besonders belastend. Auch das Wegfallen von gewohnten Tagesstrukturen und Routinen wirft Heranwachsende leichter aus der Bahn als Erwachsene.

Die allermeisten Kinder und Jugendliche werden mit belastenden Ereignissen sehr gut fertig und zeigen, wenn überhaupt, nur vorübergehende Belastungsreaktionen. Es gibt aber auch Kinder und Jugendliche, die für die Verarbeitung länger brauchen oder sogar mit längerfristigen psychischen Problemen zu kämpfen haben. Das sind sehr häufig Heranwachsende, die schon zuvor schlimme Erfahrung gemacht haben, die aus den verschiedensten Gründen wenig psychosoziale Unterstützung von ihren Angehörigen bekommen oder die von der aktuellen Krise besonders betroffen sind. In Familien, die ohnehin schon ungünstige Beziehungsmuster aufweisen, kann die erzwungene räumliche Nähe während des Lockdowns zu Eskalationen führen, die ganz besonders die Kinder enorm belasten. Auch schwere Erkrankungen an COVID-19 im Familien- oder Bekanntenkreis oder in Einzelfällen sogar der Tod einer nahestehenden Person sind Risikofaktoren für die Entwicklung längerfristiger psychosozialer Störungen.

Welche Belastungsreaktionen zeigen Kinder und Jugendliche
Kinder und Jugendliche reagieren sehr unterschiedlich auf belastende Ereignisse und es lässt sich schwer vorhersagen, wie die Reaktion bei einzelnen aussehen wird. Die meisten Kinder und Jugendlichen haben ein großes Bedürfnis, über das Ereignis zu reden; sie stellen viele Fragen und möchten wissen, wie es in Zukunft weiter gehen wird. Einige ziehen sich eher zurück und vermeiden es, über das Ereignis und ihre Gefühle zu sprechen. Manche sind reizbar, übererregt oder sie sind übermäßig anhänglich und trennen sich nur ungern von ihren Bezugspersonen. Häufige Symptome sind auch Konzentrationsschwächen, Schlafprobleme und schlechte Träume oder – vor allem bei den jüngeren – physische Probleme wie Bauchweh und Kopfschmerzen.

Jugendliche neigen eher zu Vermeidungsverhalten und Rückzug. Manche entwickeln ungünstige Bewältigungsstrategien, zum Beispiel Rauchen und vermehrter Alkoholkonsum, um damit unangenehme Gefühle wie Angst, Hilflosigkeit und Einsamkeit fernzuhalten; manche reagieren auf Stress und Belastungen auch mit leichtsinnigem und riskantem Verhalten („Corona-Partys“).

Wie Lehrerinnen und Lehrer emotionales Wohlbefinden fördern können

Auch wenn Schule und Unterricht nach der Zeit des Lockdown anders ablaufen werden als vorher, so gibt die Wiederöffnung den Kindern und Jugendlichen doch ein Stück Normalität zurück; die gewohnten Strukturen und Abläufe in der Schule geben ihnen Halt und vermindern dadurch Stress. Lehrkräfte können Kindern und Jugendlichen bei der Verarbeitung von schwierigen Situationen helfen und ihnen die Rückkehr zur Normalität erleichtern. Viele Lehrerinnen und Lehrer wissen aus langjähriger Erfahrung oder intuitiv, was ihre Schülerinnen und Schüler nach der langen, ungeplanten Pause an Zuwendung und Aufarbeitung brauchen und wie sie ihnen bei der Verarbeitung der schwierigen Situation helfen können. Jedoch nicht alle fühlen sich pädagogisch ausreichend gerüstet. Wir haben im folgenden einige Tipps und Ressourcen zusammengefasst, um Lehrerinnen und Lehrer zu unterstützen.

Sprechen Sie mit der Klasse
Nach der wochenlangen Phase der Isolation werden die meisten Schülerinnen und Schüler ein starkes Bedürfnis haben, über über ihre Erlebnisse und Erfahrungen in dieser Zeit zu reden – mit ihren Freunden und Freundinnen, die sie lange nicht gesehen haben, aber auch mit den Lehrerinnen und Lehrern. Gespräche in der Klasse helfen den Kindern und Jugendlichen beim Ankommen in der Schule und zeigen Ihnen, wo die Klasse und die einzelnen Schülerinnen und Schüler stehen.

Tipps für Gespräche in der Klasse:

• Die meisten Schülerinnen und Schüler möchten wahrscheinlich über das Coronavirus und ihre Zeit in der häuslichen Isolation erzählen. Geben Sie ihnen die Zeit dafür! Damit das Thema nicht zu dominierend wird und auch noch Zeit für den regulären Unterricht bleibt, sollten Sie einige Regeln für die Gespräche aufstellen und z.B. einen fixen Zeitpunkt, etwa zu Beginn der Unterrichtsstunde, und die Dauer dafür festlegen.
• Wenn das Mitteilungsbedürfnis der Kinder sehr groß ist, fordern Sie sie auf, ihre Erfahrungen und Erlebnisse auch in Bildern darzustellen oder eine Geschichte dazu zu schreiben.
• Achten Sie darauf, dass die Gespräche nicht in eine negative Richtung gehen, die Angst machen könnte. Zeigen Sie Zuversicht, dass das Schlimmste überstanden ist, und vermitteln Sie eine positive Sicht auf die Zukunft.
• Wenn es für Sie passt, sprechen Sie mit den Schülerinnen und Schülern über Ihren eigenen Erfahrungen und Erlebnisse. Vergessen Sie dabei aber Ihre Rolle als Lehrerin, als Lehrer nicht: Erzählen Sie auch, wie Sie gut mit dem Stress umgegangen sind und positive Lösungen für Probleme gefunden haben. Ihr eigener Umgang mit Belastungen und Herausforderungen hat immer auch ein bisschen Vorbildwirkung.
• Laden Sie die Kinder ein darüber zu sprechen, wie sich die Ereignisse der letzten Wochen und die Zeit des Daheim-Lernens auf sie selbst und ihre Familie ausgewirkt haben, was sich vielleicht verändert hat. Legen Sie dabei den Fokus auf Positives, auf die neu entdeckten Stärken und Ressourcen und neu entwickelte Bewältigungsstrategien.
• Die Teilnahme am Gespräch ist immer absolut freiwillig! Wer nichts sagen möchte, muss das auch nicht tun.

Schaffen Sie Klarheit
Sagen Sie den Schülerinnen und Schülern, wie es in der nächsten Zeit in den Schule weitergehen wird, wie mit den ausgefallenen Tests und Schularbeiten verfahren wird und wie die Benotungen am Ende des Schuljahres zustande kommen werden. Machen Sie klar, dass die Ausnahmesituation vorüber ist und jetzt wieder – so weit wie möglich – Normalität einkehrt. Das bedeutet, dass Schülerinnen und Schüler wieder wie gewohnt die Aufgaben in der Schule und die Hausübungen erledigen. Vielleicht fällt es manchen nach der langen Unterrichtspause schwer, sich wieder an konzentriertes Arbeiten zu gewöhnen. Es kann notwendig und hilfreich sein, für eine Weile die Dauer der Arbeitseinheiten zu verkürzen und zwischendurch mehr Bewegungspausen einzuschieben.

Konzentrieren Sie sich auf Stärken und auf Positives
Vielen Familien stehen auch nach der Wiederöffnung der Schulen schwere Zeiten bevor; möglicherweise haben Eltern ihren Arbeitsplatz verloren oder sind aus anderen Gründen in wirtschaftliche Not geraten; vielleicht hat es in der Zeit der Ausgangsbeschränkungen familiäre Konflikte und Probleme gegeben. Umso wichtiger ist es, positive Dinge hervorzuheben. Loben Sie die Schülerinnen und Schüler für alles, was sie gut machen; sprechen Sie mit ihnen über ihre Stärken und würdigen Sie ihre positiven Bewältigungsstrategien. Lob sollte ehrlich und möglichst konkret sein: Zeigen oder sagen Sie den Schülerinnen und Schüler, was sie gut gemacht haben und welches Verhalten Sie schätzen.

Vergessen Sie nicht auf Ihr eigenes Wohlbefinden
Die Zeit der Schulschließungen war auch für Sie als die Lehrerin, als Lehrer nicht einfach. Sie mussten sich in kürzester Zeit auf das Lehren und Lernen aus der Distanz umstellen, Arbeitsaufträge für ihre Schülerinnen und Schüler ausarbeiten, sich in digitale Tools einarbeiten und sich um regelmäßigen Kontakt zu Eltern und Schülerinnen, Schülern bemühen. Das alles musste in einer Zeit großer Unsicherheit und Sorge um die eigene Gesundheit und die nahestehender Menschen geschehen. Achten Sie daher auch auf Stresssymptome bei sich selbst und nützen Sie wenn nötig stressreduzierende Techniken. Achten Sie auf eine gesunde Lebensweise mit regelmäßiger Bewegung an der frischen Luft und ausreichend Schlaf. Und holen Sie sich Unterstützung, wenn es notwendig ist.

Ressourcen & Literaturtipps

Schulpsychologie – Beratungsangebote
http://www.schulpsychologie.at/psychologische-gesundheitsfoerderung/corona

147 Rat auf Draht – Telefon- und Onlineberatung für Kinder und Jugendliche:
https://www.rataufdraht.at/

ARGE Suchtprävention: Wiedereinstiegsmodul nach der Corona-Krise. plus-Präventionsprogramm. (PDF)

Assinger, D.; Krennmair, H. (2018): Pädagogische Handreichung für den Umgang mit SchülerInnen mit Traumaerfahrung. Schulpsychologie – Schulärztlicher Dienst, Bildungsdirektion OÖ. (PDF)

Gemeinsam stark werden: Impulse zur Unterrichts- und Beziehungsgestaltung für die Volksschule nach dem Corona-Lockdown (PDF)

GIVE (2018): Gute Beziehungen in der Schule.

GIVE (2019): Weniger Stress in der Schule.

Kinder- und Jugendanwaltschaften Österreichs (2020): SchülerInnen positiv motivieren und emotional begleiten. (PDF)

Kinder- und Jugendanwaltschaft Kärnten (2020): Wie kann man Kindern im Umgang mit dem Virus helfen? (PDF)

Bildungsdirektion Steiermark – Schulpsychologie & Schulärztlicher Dienst (2019): Was tun …? Handlungsleitfaden für Pädagoginnen und Pädagogen. (PDF)

Smoliner, H. (o.J.): Einführung in die Krisenberatung und Krisenbegleitung Teil I. Umgang mit Krisensituationen in der Schule. Schulpsychologie – Bildungsberatung Feldkirchen. (PDF)

UNHCR (2016): Flucht und Trauma im Kontext Schule. Ein Handbuch für PädagogInnen. (PDF)

Weitere verwendete Literatur:
Elia, J: Akute und posttraumatische Belastungsstörungen (ASD und PTSD) bei Kindern und Jugendlichen. MSD Manual. (8.4.2020)

Faust, V.: Naturkatastrophen und seelische Folgen. Psychosoziale Gesundheit von Angst bis Zwang. (8.4.2020)

Kenardy, De Young, Le Brocque & Marc (2011): Childhood Trauma Reaction: A Guide for Teachers from Preschool to Year 12. CONROD, University of Queensland.

Le Brocque, R. et al (2017): Schools and Natural Disaster Recovery: The Unique and Vital Role That Teachers and Education Professionals Play in Ensuring the Mental Health of Students Following Natural Disasters

Universität Wien, Fakultät für Sozialwissenschaften (2020): Austrian Corona Panel Project.

www.neurologen-und-psychiater-im-netz.org (2016): Traumatisches Ereignis: Bei Kindern auf Anzeichen einer Belastungsstörung achten. (8.4.2020)

Weitere Beiträge der Reihe „Schule nach dem Corona-Lockdown“:
Gesundheitsförderung hilft
Auf die Gesundheit von Lehrkräften achten